- 供应商必须遵守所有适用的联邦和州许可和监管要求,并且不能与个人或实体签订合同以提供许可服务.
- 供应商必须提供关于DMEPOS供应商的完整和准确的信息。对该信息的任何更改必须在30天内报告给国家供应商信息交换中心.
- 授权的个人(其签名具有约束力)必须签署账单权限申请.
- 供应商必须从自己的库存中完成订单, 或必须与其他公司签订合同,以购买填补A项所必需的物品。供应商不得与目前被排除在医疗保险计划之外的任何实体签订合同, 任何州的医疗保健计划, 或任何其他联邦采购或非采购项目.
- 供应商必须通知受益人,他们可以租用或购买廉价或定期购买的耐用医疗设备, 以及购买上限租赁设备的选项.
- 供应商必须通知受益人保修范围,并根据适用的州法律履行所有保修, 并免费维修或更换.
- 供应商必须在适当的地点保持一个物理设施。本标准要求该地点在营业时间内对公众和工作人员开放. 位置必须至少200平方英尺,并包含存储记录的空间.
- 供应商必须允许CMS, 或其代理人进行现场检查,以确定供应商是否遵守本协议。供应商所在地必须在合理的营业时间内可供受益人出入, 并必须保持一个明显的标志和张贴的营业时间.
- 供应商必须保留一个主要业务电话,在本地电话簿中列出业务名称,或通过电话簿提供免费电话号码, 电话应答机, 禁止在营业时间内接听电话或使用手机.
- 供应商必须有至少300美元的综合责任险,000,包括供应商的营业地点,以及供应商的所有客户和雇员. 如果供应商生产自己的产品, 这种保险还必须包括产品责任和完成的操作.
- 供应商必须同意不与受益人进行电话联系, 有一些例外是允许的. 该标准禁止供应商根据医生的口头命令联系医疗保险受益人,除非适用例外情况.
- 供应商负责交付,并必须指导受益人使用医疗保险覆盖项目, 并保存交付证明.
- 供应商必须回答问题并回应受益人的投诉, 并保存这些文件.
- 供应商必须免费维护和更换或直接维修, 或者通过与其他公司签订服务合同, 它向受益人出租了医疗保险覆盖的项目.
- 供应商必须接受受益人退回的不合格(特定物品的质量低于全部质量)或不合适(在安装和出租或出售时不适合受益人)的物品.
- 供应商必须向其提供医疗保险项目的每个受益人披露这些供应商标准.
- 供应商必须向政府披露任何拥有所有权的人, 金融, 或控制供应商的权益.
- A supplier must not convey or reassign a supplier number; i.e.在美国,供应商不得出售或允许其他实体使用其医疗保险账单号码.
- 供应商必须建立投诉解决方案,以处理与这些标准有关的受益人投诉. 这些投诉的记录必须保存在实体设施中.
- 投诉记录必须包括:姓名, address, 受益人的电话号码和健康保险理赔号码, 投诉摘要, 以及为解决问题而采取的任何行动.
- 供应商必须同意向CMS提供医疗保险法规和实施条例所要求的任何信息.
- 所有供应商必须经过cms认可的认证机构的认证,才能收到并保留供应商账单号. 认证必须标明具体的产品和服务, 供应商被认可,以便供应商收到这些特定产品和服务的付款(某些豁免药品除外). 实施日期- 2009年10月1日.
- 当新的DMEPOS地点开放时,所有供应商必须通知其认证组织.
- 所有供应商所在地, 无论是自有的还是分包的, 必须满足DMEPOS质量标准,并单独认证,以帐单.
- 所有供应商必须在注册时披露所有产品和服务, 包括增加他们正在寻找的新产品线.
- 必须符合第42条C.F.R. 424.57(c). 实施日期:2009年5月4日.
- 供应商必须从国家许可的氧气供应商处获得氧气.
- 供应商必须保持订购和参考文件与42 F中的规定一致.R. 424.516(f).
- 禁止DMEPOS供应商与某些其他医疗保险提供商和供应商共享实践地点.
- 除某些例外情况外,DMEPOS供应商每周必须向公众开放至少30小时.